《服务流程与重点提示事项》
服务流程介绍
请在初次送检前，了解我们为您提供服务的基本流程：
服务基本流程
重点提示事项
①确认送检项目
- • 具体项目可在送检小程序直接查看，或登录www.sqlab.cn，也可致电兽丘客服热线400-085-5299了解最新检测项目内容。
②采集和保存样本
- • 兽丘实验室为医院提供免费送检耗材，请提前在送检小程序提交领用申请或联系客服人员安排寄送。
- • 因样本的质量和是否正确保存、运输将直接影 响检测、分析和报告的质量，敬请务必正确操作。
- • 任何问题我们非常乐意提供支持和帮助。请登录www.sqlab.cn，于“送检流程”-“样本制备与送检要点”板块查看如何采集和保存样本或咨询客服人员。
③在线下单
- • 请登录兽丘送检小程序，选择相应送检项目并如实填写宠物信息。可在小程序直接快递下单，顺丰到付。
④寄送样本
- • 小程序下单后，顺丰小哥将上门收件。请特别留意不同检项的运输条件要求（常温、冷藏、 冷冻），并妥善包装后再寄送，以免样本送达后无 法进行检测造成不必要的损失。
⑤在线支付送检费用
- • 需要您在查看报告前在线支付送检费用，支持微信支付或充值金支付。
- • 符合条件的用户可申请月结账号，月结客户资质由兽丘制定及管理。月结账号用户可享受送检费用月度结算权限。
⑥在线查看报告
- •兽丘检测完毕出报告后，您可在兽丘小程序“报告”菜单栏直接查看报告。
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